Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
Gentile cliente,
per garantire un’esperienza di acquisto chiara e trasparente, abbiamo definito la presente Politica di spedizione per gli ordini effettuati tramite il sito veltrivaria.com.
La presente politica descrive le modalità di consegna, i tempi di elaborazione degli ordini, i costi di spedizione e le procedure relative alla gestione delle consegne per i clienti in Italia.
Ci impegniamo a garantire una consegna sicura e puntuale, fornendo informazioni chiare durante tutte le fasi del processo, dall’elaborazione dell’ordine fino alla ricezione del prodotto.
Area di consegna
Offriamo il servizio di spedizione in tutta Italia.
I clienti residenti sul territorio italiano possono effettuare ordini tramite il nostro sito e ricevere i prodotti acquistati all’indirizzo di consegna indicato durante la procedura di acquisto.
La consegna viene effettuata presso l’indirizzo fornito dal cliente al momento dell’ordine. È importante verificare che tutte le informazioni inserite siano corrette e complete per evitare eventuali ritardi nella consegna.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine.
Le condizioni applicate sono le seguenti:
- Per ordini inferiori a 219,90 €: viene applicato un costo di spedizione pari a 10,00 €;
- Per ordini pari o superiori a 219,90 €: la spedizione è completamente gratuita.
Eventuali costi di spedizione applicabili saranno sempre visualizzati prima della conferma definitiva dell’ordine.
Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la ricezione dell’ordine, il tempo standard necessario per la preparazione e l’elaborazione è generalmente di:
1–3 giorni lavorativi
Durante questa fase vengono completate le attività necessarie, tra cui:
- Conferma dell’ordine;
- Verifica delle informazioni relative all’acquisto;
- Preparazione dei prodotti;
- Organizzazione della spedizione.
I tempi di elaborazione possono variare leggermente durante periodi di elevato volume di ordini o in presenza di situazioni eccezionali.
Orario limite per gli ordini
Gli ordini vengono gestiti in base all’orario di ricezione.
Le regole applicate sono:
- Gli ordini completati entro le 18:00 vengono presi in gestione a partire dalla stessa giornata lavorativa;
- Gli ordini completati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;
- Gli ordini effettuati durante giorni festivi vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.
Il rispetto dell’orario limite consente una gestione più efficiente della preparazione e della spedizione degli ordini.
Metodi e tempi di consegna
Per la consegna degli ordini possiamo utilizzare servizi logistici forniti da operatori specializzati, tra cui:
- FedEx;
- UPS;
- USPS.
Il tempo stimato di trasporto dopo la spedizione è generalmente:
5–8 giorni lavorativi
I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
- Condizioni meteorologiche;
- Periodi di alta richiesta;
- Ritardi nella rete logistica;
- Eventi non prevedibili al di fuori del nostro controllo.
Ci impegniamo a collaborare con i servizi di trasporto disponibili per garantire una consegna il più possibile efficiente e affidabile.
Monitoraggio dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna.
Quando disponibile, verrà fornito un numero di tracciamento che consentirà di verificare l’avanzamento della spedizione tramite il servizio logistico incaricato.
Consigliamo di conservare le informazioni di tracciamento fino alla ricezione completa dell’ordine.
Ritardi nella consegna
Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna stimati, in alcune situazioni potrebbero verificarsi ritardi dovuti a fattori logistici o circostanze impreviste.
Se l’ordine supera il periodo di consegna previsto, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
Il metodo di contatto preferenziale è:
E-mail:
team@veltrivaria.com
In alternativa, è possibile contattarci tramite:
Telefono:
+1 (281) 381-4859
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Faremo il possibile per verificare lo stato della spedizione e fornire supporto nella gestione della richiesta.
Tasse e dazi
Tutte le tasse applicabili relative agli acquisti sono già incluse nei prezzi mostrati sul sito, secondo quanto previsto per la vendita dei prodotti.
Abbiamo organizzato il processo logistico con fornitori di trasporto che possono assistere nella gestione delle procedure necessarie per la consegna.
Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi non indicati durante il processo di acquisto.
Responsabilità della consegna
Prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto
Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti danni causati dal trasporto o risulti smarrito durante la spedizione, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente.
Per facilitare la verifica della situazione, potrebbe essere richiesto di fornire:
- Numero dell’ordine;
- Descrizione del problema riscontrato;
- Fotografie del prodotto o dell’imballaggio, quando necessario.
Valuteremo ogni situazione individualmente e forniremo assistenza in base alle circostanze specifiche.
Modifiche o annullamenti dopo la spedizione
Se il cliente desidera modificare le informazioni di consegna dopo aver effettuato l’ordine, è necessario contattarci il prima possibile.
Una volta che l’ordine è entrato nel processo di spedizione o è stato affidato al corriere, potrebbe non essere possibile modificare l’indirizzo di consegna o annullare la spedizione.
Consigliamo quindi di verificare attentamente tutte le informazioni inserite prima della conferma dell’ordine.
Correttezza dell’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della corretta indicazione dell’indirizzo di consegna.
L’indirizzo fornito deve essere completo e accurato, includendo tutte le informazioni necessarie per consentire una consegna corretta.
Eventuali problemi derivanti da:
- Indirizzo errato;
- Informazioni incomplete;
- Impossibilità di contattare il destinatario;
- Mancata disponibilità del destinatario alla consegna;
potrebbero comportare ritardi o costi aggiuntivi eventualmente collegati alla nuova gestione della spedizione.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna degli ordini o all’assistenza post-vendita, puoi contattarci:
E-mail:
team@veltrivaria.com
Telefono:
+1 (281) 381-4859
Indirizzo:
215 Merriman Rd, Louisville, KY 40207, United States
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione, il nostro servizio clienti è disponibile per fornire supporto e informazioni durante il processo di consegna.